Pemanfaatan Teknologi Masa Kini : Internet Banking

Dewasa ini internet merupakan hal yang sangat penting dan menjadi kebutuhan primer bagi setiap individu. Hal itu saya alami sendiri hingga saya rasa dunia tidak berputar apabila tidak ada internet. Bisa di bayangkan bila 1 hari saja dunia ini kehilangan internet sepertinya bisa kacau balau dunia ini. Mengapa dunia bisa kacau balau bila tidak ada internet? Karena transfer uang di hampir semua belahan dunia kini bergantung pada internet. Absennya internet membuat transaksi online akan lumpuh dan berdampak pada kerugian besar dan akhirnya berdampak kepada berbagai sektor lain. Salah satunya pada sektor e-commerce. Jual beli online saat ini sudah sangat merakyat, termasuk di Indonesia. Minus internet dalam satu hari saja, para pedagang online akan kehilangan pemasukan hingga USD 2 juta atau setara dengan Rp 26 miliar lebih. Ketiadaan internet juga akan memberi dampak besar bagi ratusan juta pengguna situs-situs e-commerce, baik luar negeri atau dalam negeri.

Nah sekarang kebayang kan kalau misalnya 1 hari saja internet musnah dari dunia ini bisa berdampak kerugian pada banyak sektor. Karena pentingnya internet saat ini, sekarang saya akan membahas tentang pemanfaatan teknologi masa kini khususnya  tentang INTERNET BANKING.

Pengertian Internet Banking 

Internet banking merupakan suatu bentuk pemanfaatan media internet oleh bank untuk mempromosikan dan sekaligus melakukan transaksi secara online, baik dari produk yang sifatnya konvensional maupun yang baru. Internet banking sebagai bentuk  pelayanan bank melalui media internet. Kehadiran internet banking telah menyebabkan efisiensi penyelenggaraan kegiatan usaha bank sangat tinggi. Internet banking  memiliki tiga tahap pelayanan yang ditawarkan kepada nasabah, yaitu layanan informasi (informational) dimana bank hanya menyediakan informasi jasa keuangan dalam websitenya, komunikasi (communicational) dimana dalam website tersebut juga memungkinkan nasabah untuk dapat berkomunikasi dengan bank, transaksi (transactttional/advance) dimana sudah memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksitransaksi keuangan virtual seperti, transfer dana, pengecekan saldo ataupun jenis pembayaran. 

Dalam dunia perbankan memanfatkan perkembangan teknologi dengan menghadirkan layanan perbankan dalam bentuk internet banking. Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi didunia perbankan relatif lebih maju dibandingkan sektor lainnya. Berbagai jenis teknologi diantaranya Automted Teller Machine (ATM),  Banking Application System, Real Time Gross Settlement System, System Kliring Eektronik dan Internet Banking.    Antusiasme nasabah Indonesia menggunakan layanan internet banking juga terlihat pada situs BCA, Mandiri, dan BNI. Ketiga situs tersebut masuk dalam peringkat 100 top website Indonesia versi alexa.com (layanan pemeringkat situs).

Menurut Sri Maharsi dan Fenny (2006), internet banking memberikan keuntungan bagi nasabah dan bank. Bagi nasabah internet banking menawarkan kemudahan dan kecepatan dalam melakukan transakasi perbankan. Keuntungan bagi bank adalah internet banking dapat menjadi solusi murah pengembangan infrastruktur dibandingkan dengan membuka outlet ATM. Contohnya klik bca saat ini telah menggantikan fungsi 160 ATM dan menghemat biaya percetakan formulir yang harus diisi nasabah untuk bertransaksi, brosur, katalog, dan menggantinya dengan data elektronik.

Tidak hanya berdampak positif, internet banking juga membuka peluang timbulnya kejahatan menggunakan internet banking. Dari survey Nielsen (2001), Indonesia menempati peringkat keenam terbesar dunia atau keempat di Asia dalam tindak kejahatan internet dengan menggunakan fasilitas internet banking di Indonesia. Seperti contoh pada kasus BCA beberapa waktu yang lalu berupa penipuan registrasi melalui website palsu yang mirip dengan alamat situs resminya BCA serta pembobolan rekening nasabah BCA dengan menggunakan klik bca. Risiko (risk) transaksi dan kelengkapan fitur layanan internet banking merupakan hal yang sangat dipertimbangkan dalam melakukan transaksi maya (virtual) karena jarak, kemampuan teknologi dalam memfasilitasi transaksi, layanan yang tidak bertatap muka dengan teller/customer service dan banyak hal yang dipertimbangkan nasabah bank dalam transaksi melalui internet banking.

Pemanfaatan internet banking yang saya alami sendiri adalah ketika dalam keadaan mendesak teknologi ini sangat membantu saya apabila ada keperluan mendadak untuk transfer. Dari yang saya rasakan sebagai nasabah bisa dibilang teknologi ini sangat jenius karena yang tadinya kita harus repot repot pergi ke bank, kemudian mengantri berjam - jam ke teller bank untuk melakukan transaksi kini dengan mudah dapat melakukan transaksi dalam jentikan jari. Teknologi ini memungkinkan nasabah untuk melakukan berbagai transakasi dengan mudah, cepat dan hemat. Internet banking merupakan solusi yang sangat tepat mengingat biaya transfer uang via internet hanya menghabiskan kurang dari Rp 10 ribu. Sementara transfer lewat teller bank bisa menghabiskan biaya Rp 50 ribu lebih.

Hal lain yang saya alami sendiri dari kecanggihan teknologi ini adalah ketika saya ketinggalan dompet. Karena kecanggihannya teknologi, kini bila saya ketinggalan dompet dan tidak membawa uang sama sekali saya bisa dengan mudah mengisi uang elektronik melalui internet banking dan nantinya uang elektronik tersebut bisa digunakan untuk mengambil uang tunai, belanja di supermarket, naik transportasi online, hingga membayar parkiran pun bisa dan masih banyak hal lain yang bisa dilakukan hanya dengan modal internet banking saja.

Internet banking juga sangat membantu saya saat melakukan jual beli online. Dulu sebelum ada internet banking kita harus tatap muka langsung dalam melakukan transaksi. Kita harus mengatur janji terlebih dahulu, bertemu lalu uang diberikan dan barang diterima atau kita harus pergi ke bank dulu untuk transfer dana kemudian menunggu penjual pergi ke bank untuk memastikan bahwa uang kita masuk baru setelah itu barang di proses. Tentu saja itu sangat tidak efektif dan memerlukan waktu yang sangat lama. Namun saat ini dengan adanya e-banking transaksi e-commerce pun dipermudah bahkan tidak sampai 5 menit pun bisa selesai. Pembeli hanya tinggal mencapture bukti transfer dari e-banking dan dikirim ke penjual lalu setelah penjual menerima bukti transfer barang akan langsung dikirim dengan mudahnya.

Itulah pemanfaatan teknologi e-banking yang saya alami semoga dengan adanya tulisan ini dapat mengingatkan kita semua betapa bersyukurnya kita dengan teknologi yang ada saat ini. Terimakasih karena telah membaca tulisan ini hingga akhir dan semoga tullisan ini dapat bermanfaat dan memberikan inspirasi kepada pembaca.

Sumber:

https://www.kaskus.co.id/thread/55657d74a09a39e4748b4576/10-hal-mengerikan-ini-bakal-terjadi-bila-internet-mati-satu-hari/

Fita Pertiwi, Vidya Vitta Adhivinna, Jurnal Pengaruh Risiko, Manfaat dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Kepercayaan Nasabah Dalam Menggunakan Internet Banking di Yogyakarta